Experiencia del cliente

与客人的直接联系有助于他们脱颖而出并建立忠诚度. Sus huéspedes disfrutarán de acceso instantáneo a las comodidades y a la comunicación con el personal desde los dispositivos personales y de la habitación. Utilice los datos para reinventar continuamente su experiencia y prepararse para el futuro. 符合安全标准，创造满意度和新的收入.

我们的酒店解决方案帮助酒店, 游轮和餐厅，创造直接体验, móvil y segura para los huéspedes. Ofrecemos soluciones que proporcionan una conexión móvil altamente personalizada para los huéspedes, 强大的Wi-Fi连接和智能客房体验. Nuestras soluciones proporcionan datos abundantes para que pueda tomar decisiones comerciales informadas.

与您的客人建立直接联系，以发展您的业务

• Una experiencia digital homogénea en todos los dispositivos y espacios refuerza su marca
• Un conserje virtual instantáneo asiste a los huéspedes en cualquier momento y lugar y los mantiene a salvo
• Los huéspedes consumen sus servicios y contenidos preferidos gracias al poderoso Wi-Fi del hotel
• Los servicios digitales en todos los dispositivos del hotel crean nuevos ingresos
• Los análisis hacen crecer su inteligencia sobre los huéspedes y le dan nuevas ideas de servicios

让您的客人成为您业务的中心

La experiencia digital del huésped refuerza su marca en todos los espacios y dispositivos del hotel. 帮助您保持您的客人接近，无论他们在哪里. 减少面对面的接触，确保每个人的安全.

像Rainbow Guest Connect这样的虚拟eConcierge, conecta a su personal y a sus huéspedes para ofrecer servicios en cualquier momento y lugar. Los huéspedes pueden ponerse en contacto con usted y consumir servicios desde sus dispositivos, sus sistemas de entretenimiento, 房间电话或酒店电话, 使用Smart Guest应用程序.

强大而安全的酒店Wi-Fi网络可促进忠诚度和业务. Los huéspedes disfrutan de su aplicación de conserjería en sus dispositivos inteligentes, consumen sus servicios preferidos y pueden contactar con sus equipos desde cualquier lugar. Los datos personales de los huéspedes y los datos de las transacciones comerciales se mantienen seguros, 因为酒店的网络连接被密切监控.

利用宾客服务和数字数据实现增长

La conveniencia de los servicios digitales crea infinitas oportunidades de negocio para la hostelería. 客人可以从任何地方要求任何东西。, 不只是在大厅或使用您的房间电话. 数字服务也在改变其忠诚计划. Rainbow Guest Connect le permite personalizar sus ofertas en función de las preferencias, 每位客人的位置和语言.

Por último, pero no por ello menos importante, el servicio digital le ofrece datos inestimables sobre cómo y cuándo los huéspedes consumen sus servicios, 他们最常使用哪些设施以及如何配置他们的房间. 客户数据可以为您的忠诚计划提供动力, ayudarle a hacer predicciones sobre el consumo de recursos y decidir futuras inversiones o novedades.